Como mover serviços de conta?

Este guia vai ajuda-lo a mover serviços de uma conta para outra. Deve abrir um ticket com o e-mail da nova conta para onde serão movidos os serviços. NOTA: é de importante salientar que uma vez movidos os serviços não há forma de reverter a migração, não dê acesso a terceiros à sua conta. Caso […]

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Como alterar os dados de cliente?

Este guia vai ajuda-lo a alterar os dados de cliente. Ligue-se na área de cliente; No canto superior esquerdo, por baixo do logo, estenda o menu; Clique sobre Edit Account Details e guarde as alterações. NOTA: Para trocar o e-mail da conta, deve abrir um ticket para que possamos alterar o mesmo por si. Caso […]

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Porquê que o meu serviço continua pendente?

Pode haver muitas razões pelas quais seu pedido está pendente. O mais comum desses motivos é o fato de você não ter pago pelo seu pedido, o que significa que ele não será criado. Portanto, você deve pagar a fatura pendente para que ela fique ativa e forneça seu serviço! Em alguns casos, pode haver outras […]

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Como dou upgrade ou downgrade do meu serviço?

Este guia vai ajuda-lo a dar upgrade ou downgrade de um serviço na iHosts3. Ligue-se na sua Área de Cliente; Serviços > Meus Serviços > Selecione o(s) serviço(s) em questão; No menu do lado direito, selecione a opção Upgrade/Downgrade Options; E verá as opções de upgrade/downgrade. Quanto tempo pode demorar o upgrade?R: Após efetuar o pagamento […]

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Como posso cancelar o meu serviço?

Este guia vai ajuda-lo a cancelar um serviço na iHosts3. Ligue-se na sua Área de Cliente; Serviços > Meus Serviços > Selecione o(s) serviço(s) em questão; E clique em pedir cancelamento; NOTA:– É importante salientar que nenhum serviço é reembolsado total ou parcialmente, existe situações que poderão ser revertidas dependendo da justificação do cancelamento;– Cabe ao […]

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