1. Aceda à Area de Cliente ;
2. Selecione o seu serviço e entre na página de gestão do mesmo;
3. Procue pela aba Install e clique nela;
4. Selecione o sistema operativo, insira a password e carregue reinstall;
Feitos os passos anteriores, deverá aguardar uns minutos até à reinstalação da máquina, caso demore mais que o suposto, pedimos que seja reportado via ticket.